У заявок есть различные статусы, которые отражают их текущее состояние — например, выполнена она или ещё находится в работе.
1. «Черновик»
Заявка не запущена в работу. Водитель не видит её в приложении, система не ведёт отслеживание перевозки. Такая заявка не отображается в отчётах. Используется для предварительного внесения данных в систему.
2. «Начата»
Заявка запущена в работу. Водитель видит её в приложении, система ведёт отслеживание хода перевозки. В отчётах заявка с этим статусом НЕ отображается.
3. «Запланирована»
Машина в данный момент выполняет другую заявку и приступит к выполнению этой после завершения предыдущей.
4. «Принята водителем»
Водитель принял заявку к исполнению в мобильном приложении.
5. «На загрузке»
Машина въехала в геозону загрузки и/или водитель нажал кнопку «На загрузке» в мобильном приложении.
6. «Загрузился»
Машина покинула геозону загрузки и/или водитель нажал кнопку «Загрузился» в мобильном приложении. Машина движется в пункт выгрузки.
7. «На выгрузке»
Машина въехала в геозону выгрузки и/или водитель нажал кнопку «На выгрузке» в мобильном приложении.
8. «Выгрузился»
Машина покинула геозону выгрузки и/или водитель нажал кнопку «Выгрузился» в мобильном приложении.
9. «Выполнена»
Заявка полностью выполнена. Все данные по заявке зафиксированы системой.
10. «Не учтена»
Этот статус присваивается заявкам, в которых данные, указанные логистом (геозоны загрузки/выгрузки или даты выполнения), не совпадают с фактическими данными системы с расхождением более чем на 48 часов.
Внимание! Такие заявки не учитываются в отчётах, а весь пробег по ним фиксируется как порожний. Заявок с этим статусом в системе быть не должно. Если они появились, необходимо скорректировать геозоны и/или даты и время загрузки/выгрузки в соответствии с фактическими данными системы.
11. «Отменена»
Заявки, потерявшие актуальность или созданные по ошибке.
12. «Удалена»
Заявка была удалена.
13. «В обработке»
Статус, который присваивается заявке сразу после запуска в работу. Означает, что система в данный момент обрабатывает и рассчитывает данные. После завершения расчёта статус сменится на актуальный.
Где отображаются статусы заявок
Статусы заявок можно увидеть в следующих разделах системы:
В «Списке заявок»
Статус отображается в отдельной колонке «Статус».
В этом же разделе вы можете группировать и фильтровать заявки по статусам для удобства отслеживания.
В фильтре статус заявки «Активная» означает, что перевозка по такой заявке выполняется в данный момент. К нему относятся заявки со статусом «Начата» до статуса «Выполнена».
Отдельно можно отфильтровать статусы загрузки
В карточке заявки.
Текущий статус всегда отображается непосредственно в открытой карточке заявки.
