Отчёт показывает, как водители выполняют ключевые действия по заявкам в мобильном приложении. Для каждого водителя отображаются средний процент использования приложения и признак «Приложение установлено».
Где найти отчёт
Перейдите в раздел «Отчёты» и откройте «Отчёт по использованию приложения водителями». Выберите период и нажмите «Обновить».
По умолчанию устанавливается период примерно за последний месяц по текущий день.
Какие водители отображаются
Отчёт показывает не только водителей, которые используют приложение. В него попадают все водители, участвовавшие в подходящих заявках за выбранный период, в том числе водители со значением «Нет» в колонке «Приложение установлено».
«Приложение установлено» — информационный признак. Значение «Да» означает, что пользователь водителя хотя бы один раз входил в систему. Этот признак не ограничивается выбранным периодом и не подтверждает, что водитель использует приложение сейчас.
Признак «Приложение установлено» не исключает водителя из отчёта и напрямую не участвует в расчёте процентов.
Какие заявки участвуют в расчёте
Учитываются непорожние заявки, которые:
- имеют статус «Выполнена»;
- имеют фактические даты начала и завершения;
- имеют дату выезда из последней точки;
- не находятся в обработке и не исключены из расчёта;
- имеют фактическую дату начала или фактическую дату завершения внутри выбранного периода.
Важно. Если заявка началась до выбранного периода и завершилась после него, она не попадёт в отчёт: внутри периода должна находиться фактическая дата начала или завершения заявки.
Как считается процент по заявке
Для каждой заявки проверяются три равнозначных действия водителя:
- «Принятие заявки» — в заявке зафиксировано принятие водителем.
- «Отметка на загрузке» — на всех точках загрузки есть отметка, сделанная в допустимый период.
- «Отметка на выгрузке» — на всех точках выгрузки есть отметка, сделанная в допустимый период.
Каждое выполненное действие даёт одну треть результата:
- не выполнено ни одного действия — 0%;
- выполнено одно действие — около 33%;
- выполнено два действия — около 67%;
- выполнены все три действия — 100%.
Для загрузки и выгрузки отметка считается корректной, если она находится между фактическим временем въезда и выезда из точки с учётом настройки компании «Корректировка периода нахождения в геозоне (в мин.)». Настройка расширяет допустимый интервал до въезда и после выезда.
Если в заявке нет точек соответствующего типа, проверка по ним считается выполненной. Например, при отсутствии точек выгрузки условие «Отметка на выгрузке» будет выполнено автоматически.
Как считается процент по водителю
«Процент использования приложения» в строке водителя — среднее арифметическое результатов всех участвующих в расчёте заявок этого водителя.
Например, если по трём заявкам водитель получил 100%, 67% и 0%, его средний процент составит около 56%.
Нажмите на строку водителя, чтобы открыть список заявок и увидеть:
- номер и внешний ID заявки;
- результат проверки каждого из трёх действий;
- итоговый процент по заявке.
Как считается общий показатель внизу
Общий показатель в нижней строке учитывает все связки «водитель–заявка» в сформированном отчёте, в том числе водителей со значением «Приложение установлено = Нет».
Формула общего показателя:
Сумма процентов по всем связкам «водитель–заявка» ÷ количество этих связок
Это не среднее арифметическое процентов, отображённых в строках водителей. Водитель с большим количеством заявок сильнее влияет на общий показатель.
Пример:
- у первого водителя одна заявка с результатом 100%;
- у второго водителя девять заявок с результатом 0%.
Среднее процентов двух водителей равно 50%, но общий показатель внизу составит 10%: сумма результатов по десяти связкам «водитель–заявка» делится на десять.
Важно. Фильтры в колонках скрывают строки на экране, но не пересчитывают общий показатель внизу. Поэтому после фильтра «Приложение установлено = Да» в таблице останутся только выбранные водители, а итог продолжит учитывать полный первоначально сформированный отчёт.
Пересменки и группировка по логистам
Если в заявке было несколько водителей, заявка участвует в расчёте каждого водителя из истории назначений. Результат трёх действий рассчитывается на уровне заявки и относится ко всем участвовавшим в ней водителям.
Один водитель может отображаться в разных группах логистов, если относящиеся к нему заявки распределены между разными логистами автомобилей.
При включении «Группировать по логистам» процент в заголовке группы считается как среднее процентов водителей этой группы. Поэтому процент группы также может отличаться от общего показателя в нижней строке.
Кому доступен отчёт
Отчёт доступен пользователям транспортной компании с ролями «Администратор», «Менеджер», «Главный логист», «Оператор» и «Наблюдатель».