Как правило, при оформлении точки смены составляющих в заявке, если меняется только водитель или прицеп, сложностей не возникает. Однако при смене машины могут возникнуть дополнительные трудности, поскольку многие данные зависят от корректной работы заявок с машинами. Ниже описаны основные причины, по которым смена машины в заявке может не пройти:
1. При оформлении смены составляющих необходимо указывать только те данные, которые меняются. То есть если меняется только машина, следует указать только её, оставив остальные поля пустыми. Если при оформлении смены составляющих указать данные, которые уже присутствуют в заявке, точка не будет засчитана.
2. Если у второй машины, которая должна забрать груз, есть другая активная заявка, перецепка также не пройдёт. Заявка не обязательно должна пересекаться по датам — важен сам факт её активности. Необходимо вернуть активную заявку второй машины в черновик и пересчитать заявку, после чего перецепка будет выполнена.
3. Важно, чтобы точка смены составляющих находилась в месте реальной перецепки, и обе машины должны её посетить для учёта точки.