Заявка может оставаться в статусе «Запланирована» и не переходить в работу, если у транспортного средства (ТС) есть другая активная заявка, которая не была вовремя закрыта.
Чтобы запланированная заявка перешла в работу, необходимо закрыть активную заявку.
Найти активную заявку можно следующим способом:
Способ 1:
На странице заявки нажмите на гос. номер машины.
В открывшемся меню нажмите на кнопку «Открыть список заявок по машине».
Способ 2:
Перейдите на страницу со списком всех заявок.
В фильтре поиска по машине укажите гос. номер нужного ТС.
После открытия списка заявок по ТС найдите активную заявку, откройте её и проверьте, почему она не была закрыта. Исправьте ситуацию в соответствии с её статусом.
После закрытия активной заявки запланированная автоматически перейдёт в работу.