Сообщить о проблеме построения маршрута
При неправильном построении маршрута вы можете сообщить о проблеме, отправив заявку специалистам CR Логистика. Для этого необходимо:
1. На странице просмотра заявки вызвать команду «Сообщить о проблеме построения маршрута»
2. Выбрать начальную и конечную точку на плановом маршруте для обозначения промежутка неправильного маршрута.
3. Написать, в чем на ваш взгляд состоит ошибка в планировании маршрута. При необходимости есть возможность прикрепить скриншот.
4. Сохранить заявку. Она автоматически отправится к специалистам CR Логистика.
5. Отслеживать список отправленных и обработанных заявок вы можете в разделе «Маршруты» → Заявки на корректировку дорожного графа.
Когда проблема будет решена, статус заявки изменится на «Завершена».