Задачи логистам
Задачи логистам позволяют ответственно отрабатывать отклонения по заявкам.
Типы задач:
• Опоздание на промежуточную точку
• Отклонения значений нагрузки на ось
• Машина стоит более Х часов в ходе выполнения заявки
• Отклонение по маршруту
• Уведомления по температурному режиму
• Опоздание по заявке
• Прогноз опоздания на загрузку
• Создание сервисной работы на машину в CR Эксплуатация (Отправить машину для прохождения сервисной работы)
• При запланированном въезде машины на СТО. Точка СР добавлена на маршрут заявки (Согласовать заезд в СТО в рамках логистической заявки)
• При создании порожней заявки для заезда на СР (Согласовать заезд в СТО в рамках порожней заявки)
• При создании «Смены водителя» в CR Эксплуатации (Отправить машину для пересменки)
Настройки задач
На каждую задачу назначается роль в заявке "Ответственная за выполнение задачи". Для выполнения задачи ответственный должен указать комментарий выполнения задачи, указать причину отклонения или выбрать причину из Справочника (для отклонений задач, связанных с СТО).
Пользователь с ролью "Администратор" может просматривать все задачи компании. Остальные пользователи видят только свои задачи.
В настройках организации Администратор может задать ответственного на каждый тип задач:
- Включить/отключить тип задачи;
- Установить обязательность комментария;
- Назначить ответственного;
- Указать срок выполнения задач.
* Заданные настройки будут применены ко всем заявкам по умолчанию.
* Срок выполнения в настройках задач — значение за сколько часов до плановой даты СР задача считается просроченной
Справочник причины отказа по задачам
Причины справочника отображаются только для задач, связанных с СТО (СР).
Добавить причину отклонения в справочник можно в разделе «Справочники» → «Системные» → Причины отказа по задачам
Задача «Отправить машину для прохождения сервисной работы»
Назначается ответственному, когда в CR Эксплуатация создается сервисная работа на машину со статусом «Ожидает маршрута». Задача выполняется автоматически, когда запускается заявка, маршрут которой проходит через СТО. Активная или порожняя.
Задача «Согласовать заезд в СТО в рамках логистической заявки»
Назначается ответственному, когда в активной заявке создается точка «Сервисных работ». Ответственный может:
- согласовать задачу — одобрить заезд машины на СТО;
- отклонить задачу с указанием причины из справочника причин отказов. Причину отказа увидит ответственный за СТО в CR Эксплуатации. После отклонения задачи точка СР удаляется из маршрута заявки.
Задача «Согласовать заезд в СТО в рамках порожней заявки»
Назначается ответственному, когда из CR Эксплуатации создается черновик порожней заявки для заезда на СТО. Ответственный может:
- согласовать задачу — запустить порожнюю заявку в работу;
- отклонить задачу с указанием причины, т. е. удалить черновик порожней заявки.
Задача «Отправить машину для пересменки»
Назначается ответственному, когда в CR Эксплуатация создается смена на водителя (планируется пересменка водителя). Задача сигнализирует ответственному, что водитель должен смениться в указанном месте в заданный период. Задача считается выполненной.
В разделе «Задачи логистам» ответственный видит список своих задач. Администратор видит задачи по всем ответственным.
Создание задач логистам на группы пользователей
При работе с группами пользователей есть возможность создавать задачи для групп пользователей. Это позволяет работать с функционалом задач логистов, если вам не подходит стандартная система разделения ролей в системе.
По умолчанию в разделе задач пользователи видят задачи, в которых именно они являются ответственными за их выполнение. При переключении логики на работу с группами пользователей все участники этой группы будут являться ответственными за выполнение задачи - сама группа будет указываться как ответственная за выполнение, а также будут получать по ним все уведомления.
Данная функциональность позволит компаниям, в которых логисты работают, например, посменно с комфортом работать с разделом задач и вовремя обрабатывать все отклонения.