Если логика работы системных типов сервисных работ, не подходят для работы компании, то возможно создание пользовательских типов, но рекомендуется работать именно с системными типами, т.к. в этом случае полноценно отрабатывает вся функциональность заложенная в системе.
Создание нового типа сервисной работы
1.Нужно зайти в справочники и выбрать пункт «Типы сервисных работ»
2.После выбора этого пункта откроется список типов сервисных работ. Выбираем пункт «Добавить работу»
После чего откроется окно, в котором нужно внести следующую информацию:
-Название типа сервисной работы
-Указать ответственного, если по всей компании будет один ответственный за этот тип работы.
-Код СР. В этом поле нужно выбрать системный тип работы, которые максимально подходит по логике к создаваемому типу работы, например, ТО, ремонт, шиномонтаж.
-Доступность для водителя. У водителя, при формировании заявки на ремонт есть возможность указать тип планируемой сервисной работы. Если галка указана, то такой тип работы будет у водителя отображаться
-Автоматическое согласование модулем логистики. Между модулем логистики и эксплуатации имеется множество взаимосвязей. В том числе происходит процесс поиска подходящих заявок при планировании сервисных работ. В исключительных случаях требуется, чтобы сервисная работа локально создавалась в модуле эксплуатации, без какой-либо работы с модулем логистики. Также перестает работа отображение СР с таким типом в разделе «Планирование» модуля логистики.
-Отображать справочник неисправностей. У водителя при создании заявки на сервисную работу есть возможность выбирать неисправность из заранее сформированного справочника. Установка этой галки как раз определяет, будет ли доступен для водителя перечень неисправностей.
-Выбирать произвольную точку на карте. При планировании сервисной работы пользователь выбирает из списка нужное СТО, в котором эта работа будет выполняться. В некоторых случаях, определенные типы работ не привязываются к СТО, а выполняются в произвольном месте. Примером можно привести выездной шиномонтаж, в этом случае должна быть возможность ручного указания точки на карте.
-Завершать задачу автоматически. Речь идет об изменении статуса сервисной работы на «Выполнено». Сейчас он устанавливается, когда ТС заехало в геозону СТО, в котором запланировано выполнение сервисной работы и пробыло там более 15 минут и выехало из этой геозоны. В некоторых случаях такая логика не позволяет корректно закрывать сервисные работы, поэтому есть возможность не закрывать сервисную работу автоматически, а делать это вручную.
-Выполнение СР вне логистической заявки. Некоторые типы работ должны проводится только без груза (в рамках порожней заявки).
-Комментарии. Дополнительная информация описывающая данный тип сервисной работы.