Отчет «Анализ вовлеченности и эффективности» — регулярная сводка по использованию ключевых функций CARGO.RUN.
Как сформировать отчёт
- Перейдите в раздел «Отчёты» и откройте нужный отчёт.
- Укажите период и доступные фильтры.
- Нажмите «Обновить».
Какие данные учитываются
Отчёт формируется по расписанию компании и использует данные окна, указанного в самом отчёте. Удалённые машины и системные учётные записи не участвуют там, где это прямо предусмотрено показателем.
Как рассчитываются показатели
- ТС с активными трекерами — отношение числа машин с работающей телематикой к общему числу неудалённых ТС.
- Своевременность создания заявок = своевременно запущенные заявки / все проверенные заявки × 100%.
- Незакрытые и неучтённые — неучтённые заявки плюс активные заявки, у которых плановая дата первой точки выгрузки уже наступила в часовом поясе компании.
- Использование приложения — средний процент по вошедшим в период заявкам водителей.
- Активность в планировании: одно открытие за неделю — 20%, два — 40%, три — 60%, четыре — 80%, пять и более — 100%. Показатель компании — среднее персональных процентов пользователей без системных записей.
Проценты являются средними по участникам, а не отношением суммарного числа действий к суммарному максимуму.
Что отображается
Сначала показана сводка компании, затем детализация по логистам: своевременность, проблемные заявки по закреплённым машинам, использование приложения водителями и активность в планировании.