Для более детального анализа каждую неделю формируется отчёт по вовлеченности и эффективности. Он позволяет видеть ключевые показатели работы в динамике: насколько активно используются машины с трекерами, насколько своевременно создаются заявки, процент использования приложения водителями и активность в планировании.
Что важно:
Отчёт автоматически отправляется в раздел «Ассистент» и руководителям транспортных компаний (пуш-уведомление).
Отчёт можно смотреть как по компании в целом, так и по каждому логисту отдельно.
Отчет можно распечатать.
Хранится история за последние 4 недели.
Отчет формируется каждую неделю с 00:00 понедельника по 23:59 воскресенья по часовому поясу организации.
В «Ассистенте» есть возможность настраивать время формирования этого отчета. Для этого зайдите в «Настройки»
В открывшемся окне задайте комфортное время для получения уведомления и сохраните новые данные.
Какие показатели отображаются:
Общие по компании
Соотношение всех ТС к ТС с активными трекерами: количество машин с работающими трекерами и общее количество ТС (удаленные ТС не учитываются) на дату формирования отчета.
Своевременность создания заявок: % заявок, созданных вовремя за период.
Незакрытые и неучтенные заявки: количество заявок со статусом «Не учтена» и активных заявок, плановая дата въезда на точку выгрузки которых меньше или равна дате формирования отчета (в часовом поясе организации).
Использование приложения водителями: средний % использования мобильного приложения всеми водителями за период из отчета.
Работа с планированием (в %): средняя активность всех пользователей в модуле планирования. Вычисляется по формуле:
Активность в планировании = сумма % по каждому пользователю / общее количество пользователей в компании (кроме системных учетных записей).
Детализация по логистам
Для каждого логиста отображаются его персональные показатели:
ФИО логиста
Своевременность создания заявок за период (в %)
Не закрытые и не учтенные заявки по машинам, за которые он отвечает. Вычисляется по формуле:
Не закрытые и не учтенные заявки = количество заявок со статусом «Не учтена» + активные заявки по ТС, плановая дата въезда на точку выгрузки которых меньше или равна дате формирования отчета (в часовом поясе организации).
Использование приложения водителями на его машинах: % по заявкам машин, которые привязаны к логисту. Логика попадания заявок в период такая же как в отчете.
Активность в планировании (в %): система фиксирует факт открытия раздела «Планирование». Если пользователь открыл планирование 5 или более раз за неделю — его персональный показатель равен 100%, 4 раза = 80%, 3 раза = 60%, 2 раза = 40%, 1 раз = 20%. Общий показатель компании — это среднее арифметическое от персональных показателей всех пользователей.
