Для чего нужен функционал
Теперь водитель сможет отмечать прибытие и убытие только находясь на точке фактически. Система автоматически проверит въезд и выезд с геозоны точки в момент отметки, что позволит исключить ситуации, когда отметки ставятся заранее или задним числом.
Цель внедрения
- запретить водителям отмечать прибытие/убытие вне геозоны точек заявок;
- повысить точность и достоверность данных о времени пребывания на точках;
- предоставлять руководству и логистам (диспетчерам, начальникам автоколонн) объективную информацию для анализа логистики и качества выполнения маршрутов.
Как это работает
Зайдите в настройки организации в разделе «Настройки геозон».
Включить или отключить этот режим можно, нажав на кнопку «Возможность отметки на точке только при нахождении в ней».
По умолчанию опция выключена.
При включении опции водитель сможет отметиться на точке только при наличии фактической/ручной даты въезда в точку и отсутствии фактической/ручной даты выезда из точки
Дополнительная настройка: интервал для отметки
Можно задать время, в течение которого водитель имеет право отметить прибытие/убытие в поле «Временной интервал для отметки о въезде в точку».
Логика работы интервала:
Если в профиле организации указан интервал для отметки на точке, то интервал проверяется с двух сторон — до планового времени въезда и после.
Пример:
На точке А указана плановая дата въезда 12:00, а настройка интервала указана 60 минут. У водителя должна быть возможность отметиться на точке в пределах от 11:00 до 13:00 — интервал добавляет время с обеих сторон от планового времени.
Если время прошло — система не даст отметить даже при нахождении на точке.
Если интервал не настроен, то действует базовая логика.
Что увидит водитель в приложении
Если включен режим «Возможность отметки на точке только при нахождении в ней» — кнопка «На загрузке» для отметки о въезде на точку появится только при фактическом нахождении в геозоне.
Если водитель покинул точку, не отметившись, отметить въезд не получится
Если водитель приехал раньше планового времени, отметить въезд также не получится. Система будет выдавать ошибку «Отметка о въезде недоступна. Отметить въезд возможно только с момента планового въезда на точку».
Если задан интервал времени:
- кнопка доступна только в течение этого времени после въезда;
- при попытке отметить позже система скрывает кнопку «На загрузке».
Частые проблемы водителей и их решение
Что делать, если GPS не фиксирует въезд, но водитель физически на точке?
Логист может ввести ручную дату въезда — это засчитывается как факт въезда и открывает окно отметки согласно правилам.
Можно ли обойти правило и поставить отметку позже?
Нет. Если опция включена — отметка возможна только в момент совпадения условий (факт/ручная дата въезда и отсутствие выезда, плюс временное окно, если задано).
Что делать если водитель отметил только въезд, но не отметил убытие?
Если водитель уехал, ПО не позволит отметить убытие позже; требуется ручная корректировка диспетчера.
Водитель только что подъехал на точку, но кнопки для отметки не активны. Что делать?
Убедитесь, что приложение имеет доступ к геолокации и оно включено. Подождите 1-2 минуты, пока система обработает ваш въезд в геозону.
Возможно, водитель приехал раньше планового времени, тогда отметить въезд не получится. Система будет выдавать ошибку.
Если проблема не решается, свяжитесь с логистом/диспетчером для ручной корректировки.
Водитель забыл отметиться и уже уехал. Как ему закрыть заявку?
Самостоятельно этого сделать водитель не сможет. Необходимо связаться с непосредственным начальником или логистом, чтобы они скорректировали данные в системе вручную.
Водитель видит сообщение об ошибке, что «время выходит за рамки интервала». Что это значит?
Это значит, что с момента его въезда на точку прошло больше времени, чем разрешено настройками вашей компании (например, больше 140 минут). Ему нужно связаться с логистом/диспетчером для решения ситуации.
Водитель отметил прибытие, но потом передумал и уехал. Нужно ли отмечать убытие?
Если водитель отметил прибытие, а затем система зафиксировала его выезд, убытие проставится автоматически. Вручную отмечать его не требуется.