Почему у заявки неправильный статус?

В некоторых случаях у заявки может отображаться не тот статус, который должен быть в данный момент по факту. К примеру, ТС уже загрузилась и едет на выгрузку, а у заявки статус "Начата". Для того, чтобы это проверить нужно:

1. Открыть список всех заявок.
2. В фильтрах заявок указать только активные заявки, и выбрать категорию "С опозданием".

3. В таком случае будут отображаться все активные заявки, у которых опоздание. Если у заявки неверный статус, как из примера выше ("Начата" вместо "Загрузился"), то у них будет идти опоздание от планового времени.

4. У заявки может отображаться неверный статус, если геозона точки была установлена неверно. В примере ниже статус у заявки "Начата", но трек движения уже есть.

5. Необходимо переместить точку в фактическое место, чтобы статус заявки изменился под правильный.

Также у заявки может быть неправильный статус, если у ТС проблемы с навигацией и нет данных от трекера. В таких случаях необходимо закрывать заявку вручную с помощью администратора.