Электронная заказ-заявка (ЭЗЗ) и электронная транспортная накладная (ЭТрН) — разные документы. В CARGO.RUN их можно связать с одной перевозкой через заказ или напрямую через заявку.
Как ЭЗЗ связывается с перевозкой
При включённой автоматической обработке система создаёт заказ по входящей ЭЗЗ. После назначения транспорта и водителя из заказа создаётся рабочая заявка.
Если автоматическое создание заказа отключено, ЭЗЗ можно вручную связать с существующим заказом или напрямую с заявкой той же организации. Ошибочную связь можно изменить или удалить.
Как ЭТрН связывается с заявкой
Входящая ЭТрН сопоставляется с заявкой по настройкам организации. Обязательные признаки — автомобиль и водитель; дополнительно можно учитывать номер ЭЗЗ, даты, контрагентов и адреса точек.
Автоматическое сопоставление можно отключить. В этом случае ЭТрН связывается, перепривязывается или отвязывается вручную в реестре «Накладные (ЭТрН)».
Если документы не связались автоматически
- Проверьте организацию, автомобиль, водителя и номер ЭЗЗ.
- Откройте соответствующий реестр в разделе «ЭПД».
- Выберите существующий заказ или заявку той же организации.
- Проверьте результат в карточке заявки.
Контрагенты точек ЭЗЗ
Основной контрагент заказа сохраняется при создании заказа. Контрагенты точек подбираются в существующем справочнике. Если совпадение не найдено, поле остаётся пустым и требует проверки сотрудником.
Важно о титуле T2
Ответный титул T2 ЭЗЗ и ответный титул T2 ЭТрН относятся к разным документам. Подписание одного из них не заменяет действие с другим.