В карточке заявки CARGO.RUN отображается электронная транспортная накладная и последовательность её титулов. Здесь можно проверить, когда получен и подписан каждый титул, увидеть замечания водителя, подтвердить T1 и T3 от имени водителя, подписать титулы перевозчика электронной подписью, скачать QR-коды и печатную форму.
Кому доступна работа с ЭТрН
Блок ЭТрН доступен, если для организации подключён модуль работы с электронными перевозочными документами и настроен оператор ЭПД. Доступ к модулю может быть открыт всем пользователям организации с подходящей ролью или только выбранным сотрудникам.
Для подписания T2, T4 и T8 на компьютере должны быть установлены КриптоПро и расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, а в хранилище пользователя — действующий сертификат электронной подписи.
Как ЭТрН появляется в заявке
Полученные от оператора ЭПД титулы автоматически добавляются в подходящую заявку. При работе через Контур первый титул T1 сопоставляется с заявкой по следующим данным:
- организация-перевозчик;
- государственный номер автомобиля — система учитывает нормализованное написание номера;
- водитель — по переданным в документе данным: телефону, ИНН, водительскому удостоверению или ФИО. Система учитывает нормализованный телефон, варианты дефисов в ФИО и пробелы по краям;
- активная заявка с теми же автомобилем и водителем.
Если автомобиль, водитель или заявка пока не найдены, система повторяет сопоставление примерно раз в минуту в течение 24 часов с даты создания T1. Поэтому исправления, внесённые в карточку автомобиля, водителя или заявку в этот период, могут быть учтены при следующей попытке.
Титул T3 присоединяется к уже найденной ЭТрН по её идентификатору у оператора ЭПД и отдельно с заявкой не сопоставляется.
Как открыть ЭТрН в отдельном реестре
Все ЭТрН организации доступны в разделе «ЭПД» → «Накладные (ЭТрН)». Используйте фильтры по статусу, потребности в подписи, номеру, дате, участникам перевозки или связанной заявке.
Нажмите на номер ЭТрН, чтобы открыть карточку документа, посмотреть титулы и связанную заявку. В карточке также можно привязать, перепривязать или отвязать заявку.
Что отображается в блоке «Статус подписания ЭТрН»
Для каждого титула система показывает:
- тип и назначение титула;
- статус — для T1 и T3 это «Ожидает подтверждения водителем» или «Подтвержден водителем», для остальных титулов — «Ожидает подписания» или «Подписан»;
- дату и время получения;
- дату и время подписания, если титул уже подписан;
- замечания водителя, если они были переданы при подтверждении T1 или T3;
- доступные действия для текущего типа и состояния титула.
Последовательность работы с титулами
Для интеграции с Контуром основной сценарий выглядит так:
- T1 — «Груз сдан отправителем». Водитель подтверждает приёмку груза в мобильном приложении. Если водитель не может сделать это самостоятельно, сотрудник с доступом к ЭТрН может подтвердить титул от его имени в карточке заявки.
- T2 — «Груз принят перевозчиком». После подтверждения T1 сотрудник перевозчика вручную формирует ответный титул T2, проверяет данные подписанта, при необходимости выбирает доверенность и подписывает титул сертификатом электронной подписи. После подписания титул передаётся оператору ЭПД.
- T3 — «Груз принят получателем». После доставки водитель подтверждает результат выгрузки. Сотрудник с доступом к ЭТрН может подтвердить T3 от имени водителя, в том числе если T2 ещё не подписан.
- T4 — «Груз сдан перевозчиком». После подтверждения T3 сотрудник перевозчика вручную формирует ответный титул T4, проверяет данные подписанта, при необходимости выбирает доверенность и подписывает его сертификатом электронной подписи.
Если титулы уже сформированы или подписаны во внешнем сервисе, CARGO.RUN получает их состояние от оператора ЭПД. Перед повторным действием проверьте актуальные титулы и статусы: оформление во внешнем сервисе не требует создавать тот же титул заново в CARGO.RUN.
Как подтвердить T1 или T3 от имени водителя
- Откройте заявку и найдите блок «Статус подписания ЭТрН».
- У неподписанного T1 или T3 нажмите «Подтвердить от имени водителя».
- Проверьте поле «Водитель-подписант». По умолчанию выбран водитель из заявки. Если водитель в заявке не указан, выберите его вручную.
- При необходимости укажите фактические даты и замечания.
- Нажмите «Подтвердить».
После подтверждения в титуле появятся статус «Подтвержден водителем» и время подписания. Ответный титул T2 или T4 формирует и подписывает сотрудник перевозчика.
Какие данные можно передать при подтверждении T1
- фактические дату и время прибытия;
- фактические дату и время убытия;
- фактические дату и время постановки на погрузку;
- замечания по состоянию груза;
- замечания по массе груза;
- замечания по количеству грузовых мест;
- замечания по погрузке;
- примечание.
Какие данные можно передать при подтверждении T3
- фактические дату и время прибытия;
- фактические дату и время убытия;
- фактические дату и время постановки на выгрузку;
- замечания по состоянию груза;
- замечания по выгрузке;
- примечание.
Все поля замечаний необязательны. Для T3 поля замечаний по массе и количеству грузовых мест не используются.
Как добавить доверенность
Доверенность можно выбрать при формировании титулов ЭТрН и ЭЗЗ.
- Откройте профиль пользователя и найдите блок «Доверенности».
- Для МЧД укажите GUID и дату выдачи. Для бумажной доверенности укажите номер и дату.
- Нажмите «Добавить доверенность».
Добавленную доверенность можно выбрать в окне формирования ответного титула. Если сотрудник действует без доверенности, оставьте значение «Без доверенности».
Как сформировать и подписать T2 или T4
- У исходного титула T1 или T3 нажмите «Сформировать и подписать T2» или «Сформировать и подписать T4».
- Проверьте данные подписанта.
- При необходимости выберите бумажную доверенность или МЧД.
- Выберите действующий сертификат электронной подписи.
- Подпишите титул.
После успешного подписания титул передаётся оператору ЭПД. Если файл уже сформирован, система предложит действие «Подписать».
При ошибке формирования используйте действие «Повторить формирование и подписание». При ошибке отправки выберите «Повторить отправку».
Как оформить замену водителя или транспорта — T8
При работе через Контур титул Т8 фиксирует замену машины, прицепа или водителя. Данные можно взять из последней выполненной замены в заявке или указать вручную. Условия доступности, заполнение, подпись и повторное формирование описаны в отдельной инструкции: Замена водителя или транспорта в ЭТрН: титул Т8.
Повторное формирование T2, T4 и T8
Если требуется исправить данные уже сформированного титула, используйте повторное формирование до его отправки или обработки оператором. Для отправленного или обработанного титула повторное формирование недоступно. При ошибке отправки используйте предусмотренное действие повторной отправки.
Как скачать QR-коды
Действие «Скачать QR коды» находится на уровне ЭТрН. Для его использования документ должен быть связан с заявкой. При нажатии CARGO.RUN запрашивает доступные QR-коды по этой заявке; если с ней связано несколько ЭТрН, в результате могут быть коды нескольких накладных.
Как скачать печатную форму
У титула T1 доступно действие «Скачать печатную форму ЭТрН». Система скачивает документ в формате HTML. Его можно открыть в браузере, распечатать или сохранить в PDF средствами браузера.
Если ЭТрН не появилась в заявке
При работе через Контур проверьте:
- что модуль ЭТрН подключён, оператор ЭПД настроен, а у вашего пользователя есть доступ;
- что государственный номер автомобиля в CARGO.RUN совпадает с номером в ЭТрН;
- что в карточке водителя верно указаны переданные в ЭТрН телефон, ИНН, ФИО и данные водительского удостоверения;
- что в активной заявке назначены те же автомобиль и водитель;
В течение первых 24 часов после создания T1 исправьте найденные расхождения и дождитесь следующей автоматической попытки. Если документ не появился после этого срока, обратитесь в техническую поддержку и укажите номер заявки и идентификатор ЭТрН.
Возможные ограничения и ошибки
- Кнопка «Подтвердить от имени водителя» не отображается у уже подтверждённого T1 или T3.
- Для T2 и T4 доступны действия формирования, подписания и повторной отправки — их состав зависит от текущего статуса титула.
- Доступность кнопки «Скачать QR коды» не зависит только от подписания T2. Коды могут поступить от оператора с задержкой: если они ещё недоступны, проверьте связанную заявку и повторите запрос позднее.
- Если КриптоПро недоступен, проверьте, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in включено, имеет доступ к сайту CARGO.RUN
- Повторное подтверждение или подписание уже обработанного титула недоступно.